Fabricadas entre dezembro de 2023 e agosto de 2024, bicicletas podem apresentar falha estrutural com risco de acidentes
A Caloi anunciou nesta quinta-feira (20) um recall importante para os proprietários das bicicletas Elite FS Alumínio, fabricadas entre dezembro de 2023 e agosto de 2024. Os modelos poderão apresentar ruptura no triângulo traseiro, peça que conecta a roda traseira à estrutura da bicicleta. A falha pode causar frenagem inesperada da roda traseira e resultar em acidentes com possíveis danos físicos ao ciclista.
Substituição gratuita por quadro de carbono
Para resolver o problema, a Caloi fará a substituição gratuita do quadro de alumínio por um novo quadro de carbono, incluindo todos os itens necessários para a montagem. O processo visa aumentar a segurança e a durabilidade dos modelos, mantendo a confiabilidade e performance da marca.
Como agendar o reparo
Os consumidores devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Caloi a partir de 20 de junho de 2025 para agendar o reparo. Os contatos disponíveis são:
- 0800 701 8022 (somente telefone fixo)
- (11) 3164-3859 (para todo o Brasil)
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Reparos começam em 1º de julho
Os reparos serão realizados em Assistências Técnicas autorizadas, indicadas pelo próprio SAC. A lista completa de endereços e horários está disponível no site oficial:
caloi.com/assistencia-tecnica
O serviço começa a partir de 1º de julho de 2025, e o tempo estimado para a substituição é de 1 (um) dia útil.
A Caloi reforça o compromisso com a segurança e satisfação dos seus clientes e pede desculpas pelos transtornos causados. “Esperamos ver você em breve de volta às trilhas”, finaliza o comunicado.
Foto divulgação
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