A Decathlon anunciou em 3 de outubro, o recall imediato de dois capacetes da marca RockRider. Os modelos MTB EXPL500 e ST500, exclusivamente dos lotes KT24040006-15; KT24040006-16; KT24040006-17; KT24040018-14; KT24040018-16; KT24040018-17; KT24040034-10; KT24040034-2; KT24040034-4; KT24040034-8; KT24040045-10; KT24040045-8; KT24040045-9, fabricados entre os dias 15 e 17 de maio de 2024 e comercializados entre os dias 2 de julho e 9 de setembro de 2024.
Foi constatado que uma peça de plástico na parte de trás do capacete, que segura a tira de fixação do capacete no queixo do usuário pode quebrar e expõe os usuários a potencial risco de segurança, principalmente se houver um impacto no local causado por uma queda.
A Decathlon afirma que até a presente data não houve registros de incidentes (leves ou graves) decorrentes da falha identificada no produto. A empresa recomenda a interrupção imediata do uso e, em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais indicados neste comunicado ou em qualquer das 50 lojas Decathlon no Brasil.
O procedimento oficial do Recall para devolução do produto e reembolso é gratuito e o início do atendimento é imediato.
A Central de Atendimento ao Cliente Esportista (ACE) também está à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio do e-mail atendimento@decathlon.com ou no site www.decathlon.com.br/atendimento. O atendimento ao Cliente Esportista será realizado dentro do horário comercial, entre 8h e 17h. O tempo estimado para o atendimento é de 15 (quinze) minutos.
Fonte: https://www.bikemagazine.com.br/2024/10/aviso-decathlon-anuncia-recall-de-capacetes/
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