A fabricante suíça de componentes ciclísticos DT Swiss divulgou no último dia 12 de julho, um alerta de segurança envolvendo as linhas de rodas ERC, CRC e HEC com perfil de aro de 35 mm ou 45 mm, fabricadas desde 1º de setembro de 2024 e identificadas pelo DT Swiss ID ≥ 2.750.000 .
Problema identificado
Relatos apontam que houve casos de delaminação espontânea da flange de carbono, que compromete a integridade estrutural da roda. Dessa maneira o fenômeno pode causar acidentes com risco de danos, ferimentos graves ou morte.
Orientações urgentes
- Pare de usar imediatamente todas as rodas afetadas.
- Lojas, distribuidores e fabricantes devem retirar esses produtos do mercado, até que a investigação seja concluída.
Identifique seu produto
O DT Swiss ID aparece em um adesivo com QR code e um número de sete dígitos, posicionado entre os raios, na fita do aro ou no canal da roda. Dessa forma os clientes podem verificar seu número no site da DT Swiss para confirmar se o produto é afetado.
Próximos passos da marca
A DT Swiss iniciou uma investigação detalhada para identificar a causa. Assim que for concluída, a empresa divulgará orientações sobre inspeção, reparo ou substituição das unidades afetadas.
Assistência ao cliente
- Produtos confirmados como afetados devem ser registrados via formulário online.
- Se o adesivo estiver ausente ou ilegível, o cliente deve contatar recall@dtswiss.com com o número de série do aro.
Por fim a fabricante de rodas ressalta que para as rodas não afetadas, não há necessidade de ação adicional.
Mais informações no site.
Foto divulgação
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